У тексті описується неприємна ситуація, що сталася в маршрутці, коли пасажир з костилями впав і потребував допомоги. Автор дзвонив в поліцію та швидку, але допомога прибула з великим запізненням. Він критикує дії державних органів та реформи, які не працюють на благо громадян.